Koparka Hitachi ZX350LC-3
Fot. Hitachi

W opinii inżynierów Hitachi system Global e-Service wyznacza całkowicie nowy standard w zarządzaniu zarówno pojedynczymi maszynami, jak i całą flotą. System umożliwia dokładne zlokalizowanie maszyny oraz pozwala pozyskać ważne informacje na temat zdarzeń zachodzących podczas jej pracy. Poza ogólnymi funkcjami systemu GPS, GIS (Geographical Information System – system informacji geograficznej) Global e-Service zapewnia nie tylko geograficzną lokalizację każdej maszyny z bezpośrednią identyfikacją za pomocą numerów seryjnych, lecz również pozwala na wyszukiwanie kilku maszyn wykorzystując jako kryteria wybrane dane operacyjne.

Istotne dla użytkowników jest to, że korzystanie z Global e-Service jest całkowicie bezpłatne i nie powoduje żadnych dodatkowych kosztów, ponieważ każdy otrzymuje abonament pozwalający na zdalny dostęp do wielu informacji związanych z pracą eksploatowanej przez niego maszyny. Za pośrednictwem bezpiecznego połączenia internetowego do właściciela docierają dane umożliwiające zarządzanie maszyną oraz kontrolę nad jej prawidłową eksploatacją, co znacząco wydłuża okres bezawaryjnego użytkowania i umożliwia pracę bez zbędnych przestojów.

Transmisja danych w systemie Hitachi Global e-Service odbywa się nieprzerwanie. Każda maszyna regularnie przesyła dane operacyjne do satelity, a stamtąd przez stację naziemną do serwera Hitachi. Dane zgromadzone na serwerze zostają przetwarzane i przesyłane do użytkownika bez względu na lokalizację. Oznacza to, że właściciel z poziomu strony internetowej, ma o każdej porze dnia i nocy oraz z dowolnego miejsca na świecie stały, i pełny dostęp do danych. Jedynym warunkiem jest oczywiście posiadanie komputera i łącza internetowego.


Schemat systemu zarządzania maszynami Hitachi Global e-Service
Rys. Tona

Użytkownicy maszyn Hitachi regularnie otrzymują szczegółowe dane dotyczące wykorzystania maszyny, liczby przepracowanych godzin w danym dniu, rodzaju wykonywanej pracy, zużycia paliwa oraz temperatury płynów eksploatacyjnych. Analiza danych tego rodzaju ma bezpośredni wpływ za zoptymalizowanie sposobu eksploatacji maszyny, a co za tym idzie obniżenie jej kosztów.

Ponadto system satelitarnego zarządzania maszynami Global e-Service stanowi doskonałe narzędzie dla serwisu technicznego. Możliwość pozyskiwania na bieżąco danych o parametrach pracy stwarza szereg dodatkowych możliwości, ponieważ każdorazowe odstępstwo od normy jest rejestrowane i analizowane. Pozwala to na skorygowanie sposobu obsługi maszyny przez operatora oraz odpowiednio wczesne wykrycie niepokojących symptomów. Daje również możliwość planowania z odpowiednim wyprzedzeniem inspekcji serwisowych, co pozwala na ograniczenie do niezbędnego minimum czasu bezproduktywnych przestojów.