Pakiet „Service all-inclusive” zawiera zestaw usług serwisowych, które są bezpłatnie połączone z każdym elektronarzędziem Festool. Aby móc czerpać korzyści z nowego projektu, wystarczy jedynie zarejestrować maszynę online.

Międzynarodowe badania pokazały, że Festool nie myli się w swoich założeniach – 5000 badanych przez firmę respondentów odpowiedziało, że dodatkowe usługi są istotnym czynnikiem wpływającym na przynależność zakupionego produktu do marki Premium. „Service all-inclusive” został opracowany na podstawie wiedzy i wieloletnich doświadczeń rzemieślników.

Jedną z oferowanych usług serwisowych jest 36-miesięczna gwarancja ochrony przed kosztami, gdzie kupujący nie musi się już martwić o uciążliwe kosztorysy i rachunki napraw przez najbliższe 3 lata. To pierwszy raz, kiedy firma oferuje bezpłatny serwis wszystkich części zamiennych takich jak np. szczotki węglowe, łożyska kulkowe i akumulatory. Bezpłatny jest również transport maszyny od i do użytkownika.

Ważnym elementem jest ubezpieczenie od kradzieży. Usługą tą Festool wyróżnia się na tle standardowych ubezpieczeń, które najczęściej obejmują tylko kradzież z warsztatu. Firma oferuje 36-miesięczne ubezpieczenie od kradzieży, przy udziale własnym w szkodzie wynoszącym 400 zł brutto, również w przypadku kradzieży z placu budowy i samochodu.

Kolejną usługą jest „satysfakcja lub zwrot pieniędzy”, która pozwala na sprawdzenie narzędzia w praktyce, przez 15 dni, a w razie niezadowolenia gwarantuje możliwość jego zwrotu i otrzymanie z powrotem pieniędzy wydanych na zakup.

Na koniec Festool oferuje 10-letnią gwarancję dostępności części zamiennych, a w przypadku ich braku w zamian udostępnia bezpłatnie nowe urządzenie. Dzięki temu, wszystkie zakupy są bezpieczną inwestycją na długi czas.